Conditions générales de vente

1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur Hellokitty-shop, en définissant les droits et obligations des deux parties (vendeur et client).

2. Produits

Tous les produits vendus sur la boutique sont authentiques et proviennent de l’univers Sanrio. Des descriptions détaillées accompagnent chaque produit.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros, taxes incluses. Les frais de livraison sont spécifiés lors de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande sur notre site en sélectionnant les articles souhaités, puis en validant son panier. Une confirmation par email est envoyée dès validation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via différents moyens (CB, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Nous garantissons une livraison rapide et sécurisée partout en France. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine.

8. Garantie et retours

En cas de produit défectueux ou non conforme, un retour ou échange peut être demandé dans un délai de 30 jours.

9. Service client

Notre équipe est disponible pour toute question ou réclamation via [email protected]